Fragen & Antworten
Wie kurzfristig kann ich eine Lieferung beauftragen?
In der Regel holen wir Ihre Sendung in Berlin innerhalb von 30-60 Minuten ab. Je nach Verkehrslage und Entfernung informieren wir Sie transparent über die realistische Abholzeit.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Nach Abholung erhalten Sie eine Tracking-ID, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können. Sie werden über Zustellstatus und Übergabe informiert.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Sie können per Rechnung, EC-Karte direkt beim Kurier oder online bezahlen. Für Firmenkunden bieten wir monatliche Sammelrechnungen an.
Sind meine Sendungen versichert?
Jede Sendung ist bis zu einem Wert von 500 € automatisch versichert. Höhere Versicherungssummen sind nach Rücksprache möglich.
Kann ich auch am Wochenende liefern lassen?
Ja, auf Anfrage sind Samstags- und Sonderlieferungen außerhalb der Standardzeiten möglich. Sprechen Sie uns gerne an.
Was passiert bei Verzögerungen?
Sollte es zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen, informieren wir Sie proaktiv und halten Sie stets auf dem Laufenden. Unsere Pünktlichkeitsgarantie bleibt bestehen.